深圳大学城图书馆釆用RFID系统进行全面的服务读者和管理，读者通过自助办证、自助借还等自助系统可进行自行办证、自助借书、自助还书。为保证我馆各项业务的正常开展，RFID系统相关设备和软件必须进行定期的保养维护、故障维修及更新升级。本项目釆购针对深圳大学城图书馆内RFID系统相关设备和软件为期一年的现场维护保修服务。
供应商资质：
竞价项目资料要求（参与竞价的供应商需要提供以下盖章资料，并对上传的资料承担责任）
1.报名资料：
（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供加盖公章的营业执照或事业单位法人证等证明扫描件，原件备查）。
（2）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。本项目不允许分包，不接受联合报价。供应商须提供供应商资格声明函，格式详见附件。
（3）供应商完全响应本项目用户需求的条款、内容及要求的，提供用户需求书响应声明函即可，格式详见附件。
（4）供应商须提供《供应商基本情况表》，格式详见附件。
2.报价资料：供应商应根据本公告要求，在规定的竞价时间内对采购项目进行报价，同时按本公告要求完整、真实、准确地填写并上传相应报价表（报价表格式详见附件，以报价供应商的最后一次报价为准）。
项目要求:
项目名称 | 深圳大学城图书馆RFID系统维护服务项目 | 采购类型 | 自行采购 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | 深圳大学城图书馆 | 采购方式 | 公开竞价 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 56220元 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 深圳大学城图书馆釆用RFID系统进行全面的服务读者和管理，读者通过自助办证、自助借还等自助系统可进行自行办证、自助借书、自助还书。为保证我馆各项业务的正常开展，RFID系统相关设备和软件必须进行定期的保养维护、故障维修及更新升级。本项目釆购针对深圳大学城图书馆内RFID系统相关设备和软件为期一年的现场维护保修服务。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
货物清单 | 表1：RFID系统的硬件设备清单
表2：RFID系统的软件清单
•投标方需了解上述RFID设备的详细内容，可与深圳大学城图书馆联系。
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
具体技术要求 |
说明：以下文中所说本项目RFID系统：为深圳大学城图书馆使用RFID-射频识别技术（Radio Frequency Identification）的系统设备及相关应用软件更新，是表1所列硬件设备清单（含零配件）和表2所列软件清单的总和。 1.产品保修 在服务期内，供应商对于采购人使用的RFID系统提供7*24小时的维护保修服务，服务包括上门维护、现场响应服务和零部件保修更换，并向采购人递交详细的维修报告。 在保修期内因RFID系统任何产品（含零部件）的出现故障，供应商负责在采购人的配合下免费保修或更换。具体内容包括： （1）RFID系统维修； （2）修复故障时更换设备、部件、零配件等的全部购置； （3）所有设备及系统保修服务方式均由供应商上门或远程保修，由此产生的费用均由供应商承担； （4）所有RFID系统的软件包括系统软件、应用软件、管理软件等，供应商在保修期内提供免费维护支持，保障产品原有功能正常使用。 2.定期巡检保养： （1）供应商每月须安排技术人员在采购人的配合下对RFID系统至少一次的巡检保养，包括检测各设备运行情况、检查设备安全情况、清洁设备配件（如打印机、电脑主机等），并向采购人递交详细的巡检报告。 （2）RFID系统定期巡检保养分为硬件设施维修维护和软件系统功能测试及维护两大类。 3. RFID系统维护要求 合同期内，供应商对RFID系统提供以下维护工作： （1）预防性维护：对RFID系统进行预防性维护，预先主动检修RFID系统并更换所需配件。预防性维护包括检查RFID系统是否正常工作，及时更换所需的零配件及耗材，做全面的标准清洁工作，保证RFID系统的最佳状态。 （2）定期维护：定期对RFID系统进行全面的检查及维护工作，以保证RFID系统能正常的运作。 （3）提供相当的备用品，对于易坏的零配件如打印机头至少需配备20%的备用品，以保证在维修与维护期间不影响采购人服务的正常运行。 4.服务报告 服务期限届满，供应商要汇总服务报告提交给采购人相关负责人，便于采购人了解阶段性工作结果：包括： （1）《年度服务报告》 （2）《各设备故障解决和分析报告》 5.人员要求 投标方须针对本项目指定项目负责人和至少一名对RFID设备具有维护经验的技术人员。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 |
说明：以下文中所说本项目RFID系统：为深圳大学城图书馆使用RFID-射频识别技术（Radio Frequency Identification）的系统设备及相关应用软件更新，是表1所列硬件设备清单（含零配件）和表2所列软件清单的总和。 1.服务期限：自2025年9月29日至2026年9月28日，合同期满前40个工作日内根据服务单位履约情况（履约评价合格），可考虑续签合同，合同一年一签，最长不超过三年。 2.故障响应时间 （1）根据RFID系统的具体位置，供应商提供现场保修服务，在接到电话后在采购人的配合下0.5小时响应，2小时内解决，较大故障在8小时内解决，重大故障72小时内解决。并将维护信息及时以书面形式反馈至采购人。 （2）若遇72小时内不能修复的重大故障，供应商须在72小时时效内发送相应的备用品替换，以保证在维修与维护期间不影响采购人的正常使用，维修与维护完后再换回原产品。 3.付款时间和方式 合同签订后，采购人收到供应商开具的合法有效的发票15个日历日内向供应商支付50%的合同款。维保期结束，采购人验收合格后向供应商支付50%的合同款。供应商应在采购人付款前提供合法有效发票，否则采购人有权拒付相应款项。因供应商提供发票或采购人财政审批流程原因导致采购人延迟付款的，采购人不承担违约责任。 若供应商存在虚假应标，或不能满足采购人的服务要求，采购人可在相关情形发生后30个工作日内终止合同，造成的相关损失由供应商承担。 4.项目验收 维保期结束，由采购人组织验收工作，并依据采购人要求进行服务验收。若验收不合格，供应商应当无条件进行整改、重新返修、返工制作、更换，完成未完成的维保服务，所需费用由供应商自行承担。整改并验收合格后，采购人支付合同尾款，如供应商有违约的，还需要依据《服务商违约情况表》扣除对应的款项。 5.违约与终止 （1）供应商未能按照合同约定向采购人提供相应服务，采购人可提出书面意见，如供应商仍不如约履行合同义务的，采购人有权单方解除合同且不承担任何违约责任，供应商须向采购人支付合同总额的30%作为违约金。 （2）采购人不能按照合同履行其付款义务，供应商可提出书面意见，如采购人仍不履行义务，供应商有权解除合同，已收服务费不再退回。 （3）任一方因不可抗力无法正常履行本合同的，应于不可抗力事由发生之日起72小时通知相对方，经双方协商解决，并通过备忘录记录备查。 （4）任一方提出解除合同的，应当以书面形式通知相对方。 6.解决争议 合同纠纷解决方式：执行合同过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，任意一方均可向深圳市南山区人民法院提起诉讼。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
